El Índice de Humanización de Hospitales Infantiles (IHHI) es una herramienta de autoevaluación que mide cualitativa y cuantitativamente el nivel de humanización de los hospitales pediátricos y de aquellos con servicio de pediatría.
En 2018, la Fundación ATRESMEDIA creó esta herramienta partiendo de la opinión de los propios usuarios del sistema de salud, los pacientes y sus familias, junto con el consenso de más de 50 expertos de la sanidad e instituciones que representan a distintos colectivos profesionales y de pacientes.
¿Cuál es el nivel de humanización hospitalaria en España?
La tercera edición del IHHI ha tenido un gran éxito de participación, a pesar de la tercera ola de la pandemia de la COVID-19, lo cual pone de manifiesto la importancia que tiene para los hospitales seguir trabajando en la mejora de la humanización hospitalaria pediátrica. Han participado un total de 54 hospitales de 13 Comunidades Autónomas, de los cuales 43 son hospitales públicos, 8 privados y 3 de gestión mixta.
La muestra representativa de hospitales participantes señala que el Índice de Humanización de Hospitales Infantiles en España tiene un valor promedio del 67,76% para los hospitales grandes, un 59,86% para los hospitales medianos y un 52,48% para los hospitales pequeños. También se puede observar que existen oportunidades de mejora en aspectos como los programas anti-estrés en el área de Ingreso; las Unidades para Adolescentes, las aulas hospitalarias, la atención domiciliaria y el transporte sanitario en Otros Servicios; o, las Unidades de Dolor y de Cuidados Paliativos en Unidades de Intervención Especializada.
Asimismo, se identifican puntos positivos en los diferentes bloques de análisis: como las instalaciones, el triaje pediátrico y otras cuestiones (acompañamiento niño, apoyo psicosocial, protocolos de actuación, etc.) el área de urgencias; las instalaciones y la ambientación en el área de Consultas; la información, ambientación y dietas en al área de Ingreso; y los quirófanos y las Unidades de Cuidados Intensivos en el área de Unidades de Intervención Especializada.
El IHHI, una herramienta que mide la humanización hospitalaria en el área de Pediatría
Desde el 1 de diciembre del pasado año hasta el 15 de febrero de este año, los hospitales interesados han podido registrarse en la plataforma online y completar el formulario que aborda seis bloques de análisis: Información General, Urgencias, Consultas, Ingreso, Otros servicios y Unidades de Intervención Especializada. Una vez completada la herramienta, los hospitales han recibido un Informe Individual en el que pueden ver la puntuación obtenida en cada bloque y sub-bloque de análisis, y la comparación con distintos promedios obtenidos por la totalidad de los hospitales participantes. Este informe es confidencial y los datos no son difundidos a terceros.
A partir de esta edición, el informe agregado de resultados se publicará de forma bienal, con el objetivo de contar con una visión progresiva y más amplia de la evolución de la humanización en los centros hospitalarios. De esta manera, cada hospital participante seguirá recibiendo anualmente su Informe Individual, pero el Informe agregado se publicará cada dos años para que los hospitales cuenten con más tiempo para implementar las acciones de mejora que consideren necesarias.
