¿Conoces la comunicación asertiva? Debes conocer este término ya que se trata de una herramienta importantísima para expresar los mensajes y gestos de forma clara, con una actitud empática.
La comunicación asertiva no es muy conocida, sin embargo es muy importante ya que es una herramienta que favorece la comunicación eficaz entre interlocutores. Es importante aclarar que esta herramienta busca comunicar de forma clara y objetiva nuestro punto de vista, pero nunca debemos ofender o menoscabar las ideas u opiniones del receptor.
Este concepto se utiliza mucho en hospitales ya que, por ejemplo, es esencial en pediatría, realizando un lenguaje verbal y no verbal intentando empatizar lo máximo posible en el proceso de comunicación. Existen múltiples cursos de comunicación que muestran este aspecto como esencial ante los pacientes.
Descubre mucho más sobre este concepto en los artículos siguientes:
La doctora Amparo Suay, Directora del Curso Universitario de Comunicación con el Paciente Pediátrico, destaca la importancia de las habilidades sociales y el autocuidado emocional en el proceso de comunicación entre los profesionales sanitarios, los pacientes y familias, y el resto de compañeros.
El Colegio Oficial de la Psicología de Madrid ofrece una serie de pautas y orientaciones dirigidas a padres, profesionales y familiares de niños y niñas, orientadas a promover un afrontamiento adecuado frente al brote de Coronavirus.