Conoce la comunicación asertiva
¿Conoces la comunicación asertiva? Debes conocer este término ya que se trata de una herramienta importantísima para expresar los mensajes y gestos de forma clara, con una actitud empática.
La comunicación asertiva no es muy conocida, sin embargo es muy importante ya que es una herramienta que favorece la comunicación eficaz entre interlocutores. Es importante aclarar que esta herramienta busca comunicar de forma clara y objetiva nuestro punto de vista, pero nunca debemos ofender o menoscabar las ideas u opiniones del receptor.
Este concepto se utiliza mucho en hospitales ya que, por ejemplo, es esencial en pediatría, realizando un lenguaje verbal y no verbal intentando empatizar lo máximo posible en el proceso de comunicación. Existen múltiples cursos de comunicación que muestran este aspecto como esencial ante los pacientes.
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