"Es una herramienta que nos da un punto de partida y motiva a seguir avanzando"
Mercedes Jabalera, directora de calidad y experiencia del paciente del Hospital Sant Joan de Déu en Barcelona, ha señalado que "para el hospital es un reconocimiento al trabajo que llevamos realizando muchos años, y premia todos esos esfuerzos que hemos destinado a la humanización"
